服務條款

您確認：（a）您已年滿 18 週歲且具有完全民事行為能力；（b）如代表組織使用服務，您已獲得充分授權；（c）您提供的信息真實、準確且保持更新；（d）您將遵守所在地及服務使用地適用的法律。

Aiaimark 是通過互聯網提供的數字軟件和 API 服務。運營法律實體及註冊地址以結賬頁面、付款憑證或與您另行簽署的協議所載信息為準。

服務內容

Aiaimark 提供統一的 AI 模型訪問平臺，包括模型發現、API 接入、調用計量、賬戶餘額管理和相關技術支持。具體可用模型、功能、速率限制和價格以控制台或價格頁實時展示為準。

第三方模型依賴

服務會連接 OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Meta 及頁面標示的其他第三方模型。模型性能、內容政策、區域可用性和中斷可能受這些提供商影響。我們會合理維護服務，但不保證任何特定模型永久可用。

服務變更

我們可能為安全、合規、供應商變化或產品改進調整模型、接口或功能。對已購買餘額的核心使用造成重大不利影響時，我們會盡可能提前通知並提供合理替代方案。

• 您須使用本人或獲授權組織的有效郵箱註冊，並對賬戶下所有活動負責。
• 不得共享登錄憑據或公開 API 密鑰；發現未經授權的訪問時，應立即撤銷密鑰並聯系我們。
• 不得將 API 密鑰寫入公開代碼倉庫、分發到不受信任的客戶端、暴露在日誌或截圖中，或交由無權訪問的人員使用。
• 不得批量創建虛假賬戶、規避用量限制、轉讓賬戶或協助他人繞過安全措施。
• 因您未妥善保管憑據造成的損失由您承擔，但法律另有規定或損失由我們過錯造成的除外。

本服務採用預付餘額按用量計費。您可以為賬戶一次性充值，餘額用於支付模型調用及控制台明確標示的其他數字服務。模型單價和計費單位以 價格頁 或發起調用時控制台展示的信息為準。

• 餘額是服務內的預付計費單位，不是存款、電子貨幣或投資產品，不計利息。
• 除本條款退款政策或適用法律另有規定外，餘額不可轉讓、出售或兌換為現金。
• 促銷、贈送或兌換取得的額度可能設置單獨有效期和使用範圍，以發放時的說明為準。
• 調用產生的實際費用會根據所選模型、輸入和輸出用量以及頁面顯示的倍率從餘額扣除。

單次充值授權

每次充值均為一次性交易。完成結賬即表示您授權 Aiaimark 按結賬頁顯示的金額、幣種和稅費向所選支付方式扣款。除非未來在結賬頁面明確說明並由您單獨授權，否則充值不會自動續費、自動充值或產生週期性扣款。

支付處理

銀行卡付款由符合 PCI-DSS 要求的 Waffo Pancake 獨立處理，完整卡號不會進入或存儲在我們的服務器。支付能否完成還受髮卡行、支付渠道及當地規則約束。

銀行卡賬單顯示名稱可能因支付渠道而異；結賬流程提供相關信息時，請以頁面展示為準。如您無法識別某筆扣款，請先通過賬單與退款郵箱聯繫我們，並提供交易日期、金額和訂單編號。

價格與稅費

除非頁面另有說明，展示價格不含適用的增值稅、GST、銷售稅或類似稅費。依法需要時，我們會在結賬時計收。我們可以調整未來價格，但不會追溯改變已經完成的充值金額。

正常購買的餘額在賬戶正常存續期間持續有效，不設固定到期日；發放時已明確期限的促銷或贈送額度除外。若您主動註銷賬戶，餘額將在註銷申請確認後保留 90 天，以便處理恢復、退款或爭議請求。

在該 90 天期間，您可以通過註冊郵箱申請恢復賬戶，或按退款政策申請處理符合條件的未使用購買餘額。期限屆滿後賬戶資料會依隱私政策刪除或匿名化，但未使用的購買餘額不會因賬戶資料刪除而自動歸我們所有；必要的交易記錄會按法定期限保留，您仍可聯繫我們並在完成身份和交易核驗後，依退款政策及適用法律申請處理。促銷或贈送額度可按發放規則失效。

因嚴重違反本條款、欺詐、拒付或法律要求導致賬戶終止的，我們可凍結餘額並完成調查。調查結束後的餘額依退款政策和適用法律處理。

已用於模型調用或其他數字服務的餘額原則上不予退款。以下情況可以申請退款：

• 重複或錯誤扣款：經核實屬於系統或支付處理錯誤的，將退回重複或錯誤收取的金額。
• 法定權利：適用法律規定的撤銷、退款或消費者保護權利不受限制；數字服務開始履行後，法定撤銷權可能依法終止。

請從註冊郵箱發送申請至 billing@aiaimark.com，並提供賬戶郵箱、交易編號和原因。我們通常在 2 個工作日內確認，並在審核通過後 5–10 個工作日內原路退款；到賬時間取決於支付機構。

如您認為扣款有誤，請在向銀行發起拒付前先聯繫我們。我們會在 5 個工作日內回覆，併力爭在 10 個工作日內解決已確認的計費錯誤。惡意拒付、提供虛假材料或在已獲得有效服務後否認交易，可能導致賬戶被暫停並移交依法處理。

您的內容

您保留對提交內容的權利。您向我們授予一項有限、非獨家、全球範圍的許可，僅用於傳輸、處理和展示內容，以向您提供服務、執行安全檢查及處理故障。您保證有權提交相關內容。

輸出內容

在適用法律和第三方模型條款允許的範圍內，您可以使用由您的輸入生成的輸出。由於生成式 AI 的性質，不同用戶可能收到相同或相似輸出，且輸出不保證具備獨佔性或可獲得知識產權保護。

平臺權利

Aiaimark 的軟件、界面、品牌、文檔和非用戶內容由我們或許可方擁有。除正常使用服務所需的有限許可外，本條款不轉讓任何平臺知識產權。

您只能在 《支持的國家和地區》列明的範圍內使用服務，並須將服務用於合法目的，遵守構成本條款一部分的 《使用政策》。您不得使用服務：

• 生成、傳播或協助非法、欺詐、騷擾、誹謗、仇恨或侵犯隱私的內容。
• 製作或傳播涉及未成年人的性化內容，或以任何方式危害兒童。
• 製作惡意軟件、網絡釣魚、憑據竊取、破壞性攻擊或規避安全控制的工具。
• 侵犯第三方知識產權、人格權、保密義務或其他合法權利。
• 生成冒充真實個人、虛構來源或意圖誤導受眾的未披露深度偽造內容。
• 將輸出冒充持證醫生、律師、金融顧問或其他專業人員的結論，並用於可能造成重大損害的自動化決策。
• 系統性抓取、批量提取或收集模型輸出，或利用輸入、輸出、響應和衍生數據訓練、微調、蒸餾、評測或開發與 Aiaimark 直接競爭的模型或服務。
• 轉售、分包或共享服務訪問權，除非相關方案明確允許或我們事先書面同意。
• 違反適用法律、制裁、出口管制、支付卡組織規則或第三方模型政策。

我們可以使用自動或人工方式調查涉嫌濫用的活動，並根據風險限制請求、暫停密鑰或終止賬戶。

我們如何收集、使用、共享和保留個人信息，詳見本網站發佈的隱私政策。對於賬戶、交易、安全和運營數據，我們通常作為數據控制者處理；對於企業客戶通過 API 提交併由我們按其指示中轉的個人信息，我們通常作為數據處理者。您應確保通過服務處理個人信息時具有合法依據，並按需向數據主體提供通知。賬戶註銷後的資料通常保留 90 天，之後刪除或匿名化；交易和安全記錄依法律要求另行保留。

在適用法律允許的最大範圍內，服務按“現狀”和“可用”基礎提供，我們不作適銷性、特定用途適用性、持續可用或特定輸出準確性的默示保證。

在適用法律允許的最大範圍內，我們不對間接、附帶、特殊、後果性或懲罰性損失，或數據、利潤、商譽損失承擔責任。我們對與服務有關的全部責任總額不超過引發索賠事件前 12 個月內您向 Aiaimark 實際支付的金額。依法不得排除或限制的責任不受本條影響。

本條款自您首次使用服務起生效，並在您持有賬戶或繼續使用服務期間有效。您可以停止使用並通過客戶支持申請註銷賬戶。我們可在以下情形限制或終止服務：嚴重違反本條款、涉嫌欺詐或攻擊、造成安全風險、法律或第三方提供商要求，或長期停止運營相關服務。

如我們因非您違約的原因永久終止全部服務，將對符合條件的未使用購買餘額提供按比例退款或合理遷移方案。終止後，知識產權、付款、免責聲明、責任限制和爭議解決等按其性質應繼續有效的條款仍然有效。

本條款受 Aiaimark 服務提供方註冊地法律管轄，但不影響您所在地強制性消費者保護權利。發生爭議時，請先發送郵件至 support@aiaimark.com，雙方應在 30 天內善意協商。協商不成的，任一方可向依法具有管轄權的法院提起訴訟。

• 條款變更：重大變更原則上至少提前 14 天通過註冊郵箱或站內公告通知。法律要求立即生效的除外。
• 完整協議：本條款、隱私政策、使用政策及結賬或具體功能頁面明確引用的補充條款共同構成您與我們之間的完整協議。
• 可分割性：任何條款被認定無效或不可執行時，其餘條款繼續有效，並在允許範圍內最接近原意解釋。
• 不棄權：未立即行使權利不構成放棄。未經我們書面同意，您不得轉讓本協議；我們可在合併、重組或業務轉讓時一併轉讓。